管理者要懂的心理学(2)

职场上什么样的人才靠谱

1.详细地进行任务沟通。接到一个任务，靠谱的人会问，这个任务是做什么，目的是什么，多长时间完成，交付对象是谁，有没有什么限制。带着对任务的全面了解去做事，能够让事情做得更贴近工作需要，也更到位。

2.对做事的周期和重难点有预判。做任何一件事之前，靠谱的人会有一个清晰的预估，事情大概的难点和重点在哪里，大概多久完成，每个阶段用的时间多少，需要怎样的资源支持。然后，才能提前准备资源，给予支撑。

3.记录和反馈必不可少。靠谱的人工作时，会把任何交到自己手里的文件，以及工作产生的文件，传递出去时的状态，都做到有迹可寻，有备份可查。同时，对每个环节的工作结果，及时反馈相关负责人和上级。

4.以结果为导向。

管理者要懂的心理学

靠谱的人，多数有极高的责任感，面临问题时，会想一切办法解决而不是临阵脱逃。就像一份快递，客户要求24小时内送到，那么无论刮风下雨还是堵车，24小时送到才能保证服务的品质和价值。

当然，靠谱，还来源于经验的积累，在一次次的经历中，不断犯错，不断思考，就能对事情有更准确的判断和更周全的准备。

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